서비스 이용약관

1. 목적과 적용 범위

이 약관은 SolQ가 제공하는 온라인 수업 지원 서비스의 이용 조건과 운영자 및 회원의 권리·의무를 정합니다. 운영자 정보와 고객 문의 연락처는 이 문서 하단에 표시합니다.

2. 용어의 정의

• 회원은 SolQ 계정을 만들고 서비스를 이용하는 학생 또는 선생님을 말합니다.
• 수업방은 음성 통화, 화면 공유, 화이트보드, 채팅·활동 및 파일 공유가 이루어지는 공간입니다.
• 다시보기는 수업 중 저장된 화이트보드·활동 이벤트와 교사·학생의 혼합 음성을 재생하는 기능입니다.
• 사용자 콘텐츠는 회원이 입력하거나 업로드한 문서, 그림, 메시지, 음성, 화면 및 수업자료를 말합니다.

3. 이용 자격, 계정과 역할

• SolQ는 현재 만 14세 미만 이용자를 위한 법정대리인 동의 절차를 제공하지 않으므로 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.
• 일반 운영 계정은 지원되는 OAuth 제공자를 통해 로그인하며, 회원은 정확한 정보를 제공하고 자신의 계정을 안전하게 관리해야 합니다.
• 학생·선생님 역할에 따라 이용할 수 있는 기능이 다르고, 관리자 기능은 별도 권한이 있는 계정에만 제공됩니다.
• 외부 OAuth 계정의 관리·삭제와 SolQ 회원 탈퇴는 별개의 절차입니다.

4. 선생님 지원, 승인과 수업 배정

선생님 기능은 학교·학과·학적 및 지원 내용을 제출하고 운영자의 승인을 받은 계정에만 제공됩니다. 승인은 지원 내용과 서비스 운영 기준에 따라 보류·거절 또는 철회될 수 있습니다.

학생과 선생님의 연결, 과목, 시급, 수업시간 및 일정은 서비스에 기록될 수 있습니다. 현재 코드에서 확인된 금액 기능은 수업 운영·정산의 기초 기록이며, SolQ가 직접 결제·송금·환불을 처리하는 기능은 확인되지 않았습니다.

5. 실시간 수업과 협업 기능

회원은 수업 목적에 필요한 범위에서 음성 통화, 화면 공유, 화이트보드, 채팅·활동, PDF·이미지 및 파일 업로드 기능을 사용할 수 있습니다. 파일의 형식과 크기, 저장 공간, 수업 참여 권한에 따라 업로드나 접근이 제한될 수 있습니다.

6. 수업 기록과 다시보기

회원은 가입 또는 재동의 과정에서 이 약관과 개인정보 수집·이용 동의를 확인함으로써, 배정된 선생님과 학생이 모두 수업방에 입장한 동안 교사·학생의 혼합 음성, 화이트보드 변경 및 수업 활동 이벤트가 다시보기를 위해 자동 기록되는 것에 동의합니다. 화면 공유 영상은 다시보기에 저장하지 않습니다.

한쪽 참여자가 나가면 기록은 자동으로 일시정지되고, 두 참여자가 다시 입장하면 같은 수업 기록이 자동으로 재개됩니다. 수업방에는 별도의 시작·중지·재개 조작이나 상태 확인 절차를 두지 않습니다. 다시보기는 해당 수업 참여자 등 권한이 확인된 사용자만 열람할 수 있으며 수업 완료일부터 1개월 뒤 영구 삭제됩니다.

필수 기록 처리에 동의하지 않으면 다시보기가 포함된 실시간 수업을 제공할 수 없어 가입 또는 수업방 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 사용자 콘텐츠와 지식재산권

사용자 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 해당 권리자에게 유지됩니다. 회원은 SolQ가 수업 제공, 동기화, 저장, 다시보기 및 장애 복구를 위해 필요한 범위에서만 콘텐츠를 복제·전송·표시·보관할 수 있도록 허용합니다.

회원은 업로드·공유할 권리가 있는 콘텐츠만 사용해야 하며, 타인의 개인정보·초상·음성 또는 저작물을 권한 없이 기록하거나 외부에 배포해서는 안 됩니다. 이 이용허락은 탈퇴 후 보존 근거가 없는 개인 전용 콘텐츠에는 적용되지 않습니다.

8. 회원의 의무와 금지 행위

• 타인의 계정 또는 개인정보를 도용하거나 권한을 공유하는 행위
• 수업자료·저작물·녹음물을 권한 없이 복제하거나 외부에 배포하는 행위
• 서비스 보안, 저장 한도, RLS 또는 접근 통제를 우회하는 행위
• 불법·유해 정보 전송, 괴롭힘, 수업 방해 등 다른 이용자의 권리를 침해하는 행위
• 악성 파일 업로드, 자동화된 과도한 요청 등 서비스 안정성을 해치는 행위

9. 서비스 변경, 점검과 중단

점검, 장애, 보안 사고, 외부 서비스 중단 또는 불가항력으로 서비스의 전부나 일부가 변경되거나 일시 중단될 수 있습니다. 예측 가능한 중요한 중단은 서비스 화면 등 합리적인 방법으로 사전에 알리고, 긴급한 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

10. 통지와 약관 변경

운영자는 회원에게 중요한 영향을 주는 약관 변경의 내용과 시행일을 합리적인 기간 전에 서비스 화면으로 알립니다. 실질적인 권리·의무 또는 별도 동의가 필요한 처리가 바뀌는 경우에는 새 문서 버전의 동의를 요구할 수 있으며, 단순한 개인정보처리방침 설명 보완을 항상 재동의 대상으로 취급하지 않습니다.

11. 이용 제한

회원이 법령이나 이 약관을 위반하거나 서비스·다른 회원에게 중대한 위험을 초래하면 필요한 범위에서 기능 또는 계정 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안 조치를 제외하고는 사유와 이의제기 방법을 알 수 있도록 하며, 제한은 위반 정도에 비례해야 합니다.

12. 회원 탈퇴와 탈퇴 후 데이터

회원은 내 정보 화면에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴가 완료되면 계정, 연락처, OAuth 연결, 역할, 수업방, 다시보기, 업로드 파일과 브라우저의 SolQ 전용 데이터가 즉시 영구 삭제됩니다.

선생님 배정이 없는 학생 회원은 마지막 배정 종료일 또는 최초 온보딩 완료일부터 1개월이 지나면 탈퇴자로 간주하여 같은 방식으로 모든 정보를 영구 삭제합니다. 그 밖의 회원은 3개월 동안 로그인 등 활동이 없을 때 탈퇴자로 간주합니다. 삭제 후 기존 OAuth 식별자나 이메일의 가입 차단 정보를 별도로 남기지 않으므로 같은 사람이 다시 가입할 수 있습니다.

13. 책임의 범위

운영자는 고의 또는 과실로 회원에게 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회원 간 수업 내용이나 별도 약정에는 각 당사자의 책임이 적용될 수 있으나, 이 약관은 법령상 배제할 수 없는 운영자의 책임을 면제하지 않습니다.

14. 준거법과 분쟁 해결

이 약관은 대한민국 법령을 따릅니다. 분쟁이 발생하면 우선 고객 문의 채널을 통해 협의하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할 법원에서 해결합니다.

변경 이력

2026년 8월 23일: 서비스 구조를 기준으로 최초 초안을 작성했습니다.